A limpeza dos veículos foi sempre uma prioridade. Com o Complete Clean Pledge®, elevámos as nossas práticas de limpeza para os veículos e para as nossas agências, para que alugue sempre com a maior das confianças.

Queremos que o seu processo de aluguer seja o mais intuitivo e fácil possível. Por este motivo, estamos a aumentar os nossos esforços para fornecer ferramentas digitais de alta tecnologia e contacto reduzido que proporcionem menos contacto sem sacrificar o serviço.

O primeiro passo para fornecer um serviço de assistência ao cliente de excelência é saber ouvir o cliente. Procuramos compreender as suas necessidades para podermos oferecer a melhor solução. Esta atenção para com os nossos clientes é o que nos torna um líder global em mobilidade. Os clientes procuram-nos e continuam connosco porque procuramos oferecer sempre uma experiência fantástica e personalizada.

Nada é mais importante do que a segurança dos nossos clientes. Seguimos ou excedemos as diretrizes do fabricante relativamente à substituição de pneus e às mudanças de óleo para ajudar a garantir-lhe uma experiência segura e sem interrupções.

Como parte do nosso padrão de cuidados, realizamos uma verificação final de qualidade a todos os veículos, antes de cada aluguer. Este passo adicional inclui documentação da condição do veículo antes do aluguer, oferecendo-lhe tranquilidade para que possa focar-se na condução.